TapNow ou DocuPharm : quelle solution pour recevoir les ordonnances de vos patients ?
Deux services français permettent aux pharmacies de recevoir les documents de leurs patients par QR code, sans compte ni application. Voici ce qui les rapproche et ce qui les distingue, d'après les informations publiées par chacun.
Ce que les deux solutions ont en commun
DocuPharm et TapNow partent du même constat : l'email n'est pas un canal acceptable pour des ordonnances, et les patients ne veulent ni créer de compte ni installer d'application. Dans les deux cas, le patient scanne un QR code au comptoir, choisit son document et l'envoie ; le pharmacien le retrouve dans un espace sécurisé et l'intègre à son logiciel. Les deux annoncent un hébergement certifié HDS en France.
Le tableau comparatif
| TapNow | DocuPharm | |
|---|---|---|
| Accès pour le patient | NFC (approcher le téléphone) et QR code | QR code |
| Application ou compte patient | Aucun | Aucun |
| Documents acceptés | Photo ou PDF jusqu'à 10 Mo | Documents de santé numériques |
| Hébergement | Hébergeur certifié HDS, France ; chiffrement dans le navigateur du patient avant envoi | Prestataire certifié HDS, France, selon ses conditions générales |
| Durée de conservation | Suppression automatique après 5 jours ouvrés, suppression anticipée possible | Suppression annoncée à 30 jours |
| Traçabilité | Journal nominatif de chaque consultation, comptes d'équipe à droits granulaires | Non précisé publiquement |
| Avis Google | Oui, avec retour privé sous 4 étoiles (plan premium) | Non |
| Boutons vers vos services et réseaux sociaux | Oui (plan premium) | Non |
| Emplacements publicitaires revendables | Oui (plan premium) | Non |
| Prix | Plan gratuit sans durée, jusqu'à 3 stickers offerts ; premium 34,90 € HT par mois | Essai gratuit, puis tarif sur demande |
Informations relevées le 11 septembre 2026 sur docupharm.fr et dans le guide "Email sécurisé pharmacie" de Pharm'Alpha. Si vous représentez DocuPharm et constatez une inexactitude, écrivez-nous à contact@tapnow.fr, nous corrigerons.
Quand choisir TapNow
- Vous voulez un seul support au comptoir pour les documents, les avis Google et vos services en ligne.
- Vous préférez le geste NFC, plus rapide que la visée d'un QR code, tout en gardant le QR code en secours.
- Vous voulez une conservation la plus courte possible des données de santé (cinq jours ouvrés) et une traçabilité par compte.
- Vous cherchez une solution gratuite pour la transmission, avec des options premium sans engagement.
Quand DocuPharm peut mieux convenir
- Vous souhaitez conserver les documents plus longtemps dans l'espace de réception (30 jours annoncés).
- Vous n'avez pas besoin des avis Google, des boutons ou des emplacements publicitaires.
Questions fréquentes
TapNow est-il vraiment gratuit ?
La transmission de documents, la réception sécurisée HDS et jusqu'à trois stickers sont gratuits, sans durée. Le plan premium (avis Google, boutons, réseaux, publicités) est facultatif et sans engagement en mensuel.
Puis-je tester avant de m'engager ?
Oui. Le plan gratuit ne demande aucun moyen de paiement. Vous commandez vos stickers, vous les activez, vous testez au comptoir.
Que deviennent les documents après cinq jours ?
Ils sont supprimés définitivement, ainsi que leur clé de chiffrement. Téléchargez dans ce délai ce que vous devez conserver dans votre logiciel d'officine.
